TASUTA TRANSPORT TELLIMUSTELE ALATES 49€
Müügileping jõustub alates hetkest, mil tellimus on kinnitatud ja Klient on saanud tellimuse kinnituse e-posti teel. Tellimuse esitamisel kinnitab Klient, et on tutvunud ja nõustub müügitingimustega.
E-pood WWW.KOKAKLUBI.EE (edaspidi E-pood) omanik on Resto Kuur OÜ (registrikood: 12815523, KMKR nr. EE101781778), äriaadressiga Uus-Kalamaja 10/3-5, 10415 Tallinn, Harju maakond. Käesolevad müügi- ja tarne üldtingimused moodustavad lahutamatu osa E-poe ja ostja vahel sõlmitud tellimustest (edaspidi Tellimus) ning sätestavad kaupade ja teenuste (edaspidi koos Kaup) müügi, üleandmise ja tasumise alused.
E-pood jätab endale õiguse teha tingimustes muudatusi, mida kajastatakse lehel ajakohastatud kujul.
Müügitingimused kehtivad E-poest kaupade ostmisel. E-poes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde ja sisaldavad käibemaksu. Eesti Vabariigi piires lisandub hinnale transpordikulu, kui ei ole märgitud teisiti. Teave ja detailne info kauba kohta on esitatud E-poes vahetult kauba juures.
Ostja on kohustatud kasutades e-poodi www.kokaklubi.ee arvestama, et Kauba tooteinfo leheküljel kuvatavad tootefotod on illustratiivse tähendusega ning võivad mõnevõrra erineda Kauba tegelikust väljanägemisest. Ostjat huvitava Kauba kohta täieliku ülevaate (sh toote omadused ja väljanägemine) saamiseks on Ostjal õigus pöörduda Müüja poole läbi www.kokaklubi.ee internetikeskkonna („Kirjuta meile“), läbi e-kirja teel saadetava päringu aadressile info@kokaklubi.ee, helistades telefoninumbrile +372 53303366.
Kasutusel olevad makseviisid:
Valuuta, milles makseid vastu võetakse, on euro (EUR), kõik hinnad sisaldavad käibemaksu
Tasumine toimub väljaspool E-poodi turvalises keskkonnas. Resto Kuur OÜ on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejatele Everypay AS. Valides oma makseviisiks Everypay AS ja / või Maksekeskus AS finantsteenused, nõustute EveryPay ja /või Maksekeskus AS Teenusetingimuste ja Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtetega (mis on kättesaadavad Everypay AS https://support.every-pay.com) ja/või Maksekeskus AS kodulehel (https://maksekeskus.ee/andmekaitsetingimused/) ning nõustute, et Teie isikuandmed saadetakse Everypay AS-ile ja/või Maksekeskus AS-ile edasiseks töötlemiseks ning Teid suunatakse seejärel vastavasse keskkonda. Resto Kuur OÜ-l puudub ligipääs kliendi panga- ja kaardiandmetele. Leping jõustub hetkest, mil tasumisele kuuluv summa laekub E-poe arvelduskontole.
Tellimus läheb täitmisele peale makse laekumist.
Valige sobivad tooted ning lisage need ostukorvi vajutades nuppu LISA KORVI. Soovitud tooted leiate kiirelt otsingu või kategooriate abil. Ostukorvi sisu saab vaadata ja muuta menüüst OSTUKORV.
Kui ostukorv on komplekteeritud, liikuge kassasse. KOKAKLUBI.EE püsikliendina saab sisselogimisel eeltäidetud andmeväljad üle kontrollida.
Tellimuse vormistamiseks täitke kohustuslikud andmeväljad, valige sobiv tarne- ja makseviis ning kinnitage tellimus nupuga ESITA TELLIMUS.
Pärast tellimuse esitamist saadetakse e-posti aadressile automaatkinnitus koos tellimuse andmetega. Täiendavaid tellimusi ja päringuid saab esitada aadressil info@kokaklubi.ee.
Kui kauba tarnimine ei ole võimalik, teavitatakse ostjat sellest esimesel võimalusel ning ostjale tagastatakse tasutud summa (sh kohaletoimetamise kulu) hiljemalt 14 päeva jooksul teate saatmisest.
WWW.KOKAKLUBI.EE E-poes müüdavaid kaupu toimetatakse kohale põhiliselt Eesti Vabariigi piires. Eelneva kokkuleppe alusel on võimalik korraldada transport ka naaberriikidesse. Kauba kohaletoimetamise tasu kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tootelehel on märgitud teisiti. Tarne hind ja valikud kuvatakse kassas saatmisviisi juures.
Saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2–5 tööpäeva jooksul arvestades müügilepingu jõustumisest. Erandjuhtudel ja müüjast mitteolenevatel põhjustel võib tarneaeg ulatuda kuni 30 kalendripäevani.
6.1.1. kokaklubi.ee e-poest tellides võid kaubale ise järele tulla aadressile Uus-Kalamaja 10/3-5, Tallinn E-R 10:00-17:00, tellida kaubad SmartPost pakiautomaati või kasutada kohale toimetamiseks kullerteenust.
6.1.2.Tellitud tooted saab kätte Kokaklubi lahtiolekuaegadel tellimuse numbri esitamisel ning kaup antakse üle ainult 18+ täisealisele isikule, vanuse tuvastamiseks esitatud dokumendi alusel.
6.1.3.Müüja ei vastuta kliendile tekkinud kahju eest, kui müüjast mittetulenevatel põhjustel on kolmandad isikud saanud oma valdusse koopia arvest või unikaalse tellimuse numbri ja selle alusel on kaup kätte saadud.
6.1.4.Juhul, kui klient ei tule kaubale järele 7 kalendripäeva jooksul, loeb müüja, et klient on tellimusest loobunud ning müüja tagastab kliendile ostusumma viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.
6.2.Kauba kättesaamine pakiautomaadist
6.2.1. SmartPost pakiautomaati tellides lisandub hinnale kohaletoimetamise tasu.
6.2.2.Pakiautomaati kohale jõuab esmaspäevast neljapäevani ostetud kaup ostu sooritamisele järgneval päeval, reedest pühapäevani ostetud kaup hiljemalt järgneval teisipäeval. Saaremaa ja Hiiumaa pakiautomaatidesse saabub pakk 3 tööpäeva jooksul.
6.2.3.Kauba kohale jõudmisest pakiautomaati teavitab Klienti SMS-teade, mis sisaldab ukse avamiseks unikaalset uksekood. Juhised koodi kasutamiseks ja pakilaeka avamiseks leiab pakiautomaadi puutetundliult ekraanilt.
6.2.4.Alkohoolseid jooke tellimuste puhul toimub kauba kättesaamine pakiautomaadist ajavahemikus kell 10.00-22.00 (või pakiautomaadi asukoha sulgemisajani, kui asukoht suletakse enne 22.00). Lisaks uksekoodile on vajalik alkoholitoodete vastuvõtmisel sisestada ka ID-kaart ning PIN-kood vanuse tuvastamiseks.
6.2.5.Müüja ei vastuta kliendile tekkinud kahju eest, kui müüjast mittetulenevatel põhjustel on kolmandad isikud saanud oma valdusse koopia arvest või unikaalse tellimuse numbri ja selle alusel on kaup kätte saadud.
4.3.6.Juhul, kui klient ei võta kaupa 7 päeva jooksul pakiautomaadist välja, loetakse klient lepingust taganenuks. Välja võtmata tellimuste ostusumma miinusega postikulud tagastame viivitamata, kuid mitte hiljem kui 30 kalendripäeva jooksul samale arvelduskontole, millelt ostu eest tasuti.
6.3.Kauba kättesaamine kulleriga
6.3.1.Valides kauba kohaletoimetamiseks kulleri, lisandub tellimusele kohaletoimetamise tasu. Tasu genereeritakse ostukorvis vastavalt piirkonnale ja kaalule. Kullervedu toimub ainult Eest Vabariigi piirides.
6.3.2.Kullerteenuse kasutajatele toimetatakse kaubad kohale otse tellimuses märgitud aadressile.
6.3.3.Tarneaeg Eesti suurimatesse linnadesse on 1-2 tööpäev, maapiirkonnad 1-2 tööpäeva ning saartele 1-3 tööpäeva ajavahemikus 10:00 – 17:00.
6.3.4.Kauba üleandmise täpse kellaaja lepib kuller Kliendiga enne kauba kohaletoimetamist telefoni teel kokku.
6.3.5.Alkohoolseid jooke sisaldavad tellimuse antakse üle ainult 18 + täisealistele isikutele vanuse tuvastamiseks esitatud dokumendi alusel.
6.3.6.Kui kliendi poolt sisestatud kontaktandmete ebaõigsuse või kliendi alla 18 aastaseks osutumise tõttu tellimuse üleandmine ebaõnnestub, tagastatakse kliendile tema poolt makstud summa, miinusega tekkinud transpordikulu viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul.
Vastavalt võlaõigusseadusele ei kehti taganemisõigus toodetele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada, sealhulgas:
Veebipoel on õigus tellimus tühistada ja nõuda kaup tagasi, kui kauba hind on tehnilise vea tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda poole, saates e-kirja aadressile info@kokaklubi.ee.
Heimari Kokaklubi toodetel ilmnevate mittevastavuste eest vastutab müüja realiseerimistähtaja ulatuses. Klient kohustub müüjat teavitama toodete mittevastavusest koheselt kauba kättesaamisel ja selle avastamisel, aga mitte hiljem kui 24 tunni jooksul.
E-pood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist kliendi/tellija süül.
E-pood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
Kui ostjal on E-poe osas pretensioone, palume saata e-kiri aadressile info@kokaklubi.ee või helistada numbril +372 53303366.
Kui ostja ja E-pood ei saavuta kokkulepet, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10a, 10122 Tallinn, komisjon.ee). Komisjoni poole pöördumine on tasuta.
Lisaks on ostjal õigus esitada kaebus Euroopa Liidu veebipõhise vaidluste lahendamise platvormi kaudu aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr
